October 22, 2020

“ผู้บริโภค” หรือ “ลูกค้า” คือหัวใจสำคัญของการทำธุรกิจ การทำความเข้าใจลูกค้าจึงเป็นสิ่งสำคัญในการวางแผนธุรกิจ เพราะทางแบรนด์จะต้องตอบสนองความต้องการของกลุ่มผู้บริโภคได้อย่างตรงจุด และมีประสิทธิภาพ ซึ่งในแต่กลุ่มหรือแต่ละช่วงอายุก็จะมีพฤติกรรม หรือความต้องการที่แตกต่างกันออกไป จากรายงาน “เจาะเทรนด์โลก 2021 โดย TCDC”  ได้ทำสรุป Generations ในแต่ละกลุ่มว่ามีพฤติกรรมอย่างไร และสิ่งที่ผู้บริโภคแต่ละกลุ่มต้องการมีอะไรบ้าง เพื่อให้การทำการตลาดของนักธุรกิจ หรือนักการตลาดมีประสิทธิภาพมากขึ้น