Twitter เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ ที่เราทุกคนน่าจะรู้จักกันดีอยู่แล้วว่าเป็นแพลตฟอร์มที่มีอิทธิพลในการสื่อสารและอัปเดตข่าวสารได้อย่างรวดเร็วและยังสามารถสร้างประโยชน์ให้กับธุรกิจหรือแบรนด์ได้ โดยนำ Twitter มาสร้างสรรค์ผลงานและกระจายข่าวสารไปยังบรรดาลูกค้าผู้รับข้อความ
ล่าสุด Twitter เพิ่มฟีเจอร์ให้ผู้ใช้งานสามารถ Search คำค้นหาใน DM ได้แล้วโดยที่ผู้ใช้งานสามารถค้นหาแชทบทสนทนาเก่าๆ กลุ่มแชทหรือรวมไปถึงการเมนชั่นสินค้าผลิตภัณฑ์ต่างๆ ได้อีกด้วย
DM Search ทาง Twitter จะมีด้วยกัน 4 เซกเมนท์ด้วยกัน ดังนี้
- All : จะแสดงผลลัพธ์ทั้งหมดสำหรับข้อความคำค้นหาที่ต้องการ รวมไปถึงชื่อผู้ใช้ และ คำที่ตรงกันอีกด้วย
- People : จะแสดงผลการค้นหาไปที่ชื่อผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง ตามคำค้นหาของคุณ
- Group : จะแสดงผลลัพธ์เพียงแค่คำที่ค้นหาในบทสนทนาที่เคยเกิดขึ้นในแชตกลุ่มเท่านั้น
- Message : จะแสดงคีย์เวิร์ดที่แมทช์กับ DM ที่มีความเฉพาะเจาะจง
ก่อนหน้านี้เราจะเห็นได้ว่าใน DM ผู้ใช้ทวิตเตอร์จะสามารถค้นหาได้แค่ชื่อผู้ใช้งานหรือชื่อกลุ่มสนทนาเท่านั้นยังไม่สามารถที่จะค้นหาคีย์เวิร์ดอื่นได้อย่างเต็มที่แต่หลังจากนี้ไปเราจะสามารถค้นหาคีย์เวิร์ดได้อย่างเต็มที่ขอแค่เราเคยมีคำนั้นๆในการสนทนาก็จะโชว์มาในผลลัพธ์ทันทีเลย
ระบบค้นหาข้อความ DM ใหม่นี้ ใช้ได้แล้วทั้งในแอพ Twitter บนมือถือ และในเว็บไซต์ Twitter.com สำหรับคอมพิวเตอร์
ดังนั้นฟีเจอร์การค้นหาผ่าน DM จะทำให้เราสะดวกรวดเร็วมากขึ้น สำหรับการใช้ DM ในวิธีที่หลากหลาย
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สำหรับการบริการลูกค้า การไล่ตอบคำถามลูกค้าและการมีส่วนร่วมที่ผ่านมาจะไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป
แหล่งข่าวจาก : https://bit.ly/3uxzzWO
ถ้าไม่อยากพลาดข้อมูลดีๆ กดติดตาม เพจ Unicorn House ไว้ตอนนี้เลย !🦄✨
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมหรือปรึกษาเรื่องวางแผนธุรกิจได้ที่
💚 LINE : @unicornhouse (อย่าลืมใส่ @ ข้างหน้า)
หรือคลิกลิงค์นี้ ☞ https://bit.ly/3aheB3G
📞 Tel : 02-077-0323
