การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ถือเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจที่นำมาสู่การวางแผนทางการตลาด และการพัฒนาสินค้าหรือการบริการให้เหมาะสม และตรงใจกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด จึงเป็นเหตุผลที่ทำให้การเก็บ Data เข้ามาเป็นปัจจัยสำคัญในการดำเนินธุรกิจนั่นเองค่ะ ในปัจจุบันรูปแบบของการเก็บ Data สามารถทำได้หลากหลายวิธีไม่ว่าจะเป็นการเก็บ Data ในรูปแบบเดิมๆ เช่น การสอบถามกลุ่มลูกค้า การออกแบบสอบถาม หรือ การสังเกต ไปจนถึงการนำเครื่องมือ หรือเทคโนโลยีใหม่ๆ เข้ามาช่วยในการเก็บข้อมูลเพื่อนำไปวิเคราะห์ต่อยอดต่อไปค่ะ
สำหรับธุรกิจที่เลือกใช้ LINE OA เป็นแพลตฟอร์มในการสื่อสาร และทำการตลาดอยู่แล้ว ทาง Unicorn House ของนำเสนอฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดจาก LINE ที่จะมาช่วยธุรกิจในการเก็บข้อมูลให้แบรนด์ เพื่อการทำการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นผ่านการนำข้อมูลจาก Facebook เข้ามาใช้ค่ะ โดยเจ้าตัวฟีเจอร์นี้มีชื่อว่า Facebook Integration บน MyCustomer
Facebook Integration บน MyCustomer คืออะไร
Facebook Integration บน MyCustomer คือ โซลูชั่นใหม่จาก LINE ที่สามารถรวบรวมข้อมูลจาก Facebook Page ให้แบรนด์สามารถทราบถึงพฤติกรรม ความสนใจ เพื่อการทำ Personalize และการทำ Retargeting ซึ่งถือเป็นโซลูชั่นที่น่าสนใจที่จะเข้ามาเป็นตัวช่วยสำคัญให้กับแบรนด์ได้ค่ะ
เริ่มต้น Facebook Integration บน MyCustomer
- ผูกบัญชี LINE OA ที่ใช้ MyCustomer เข้ากับบัญชี Facebook Page ที่แบรนด์ต้องการ สำหรับแบรนด์ที่มีหลาย Facebook Page ก็สามารถเชื่อมได้หลายบัญชีค่ะ เพราะตัวฟีเจอร์นี้รองรับได้สูงถึง 30 Facebook Page
- ข้อมูลจาก Facebook Page จะถูกเก็บจากตัว Engagement หรือ การมีส่วนร่วมของโพสต์ เพื่อให้ทราบถึงความสนใจของผู้ใช้งาน
- สามารถใส่ Action Tag เพื่อทำการแบ่งกลุ่มเป้าหมายไปตามความสนใจ (Segmentation)
- แบรนด์สามารถสื่อสาร หรือ ทำการตลาดออกไปยังกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการตามความสนใจได้อย่างตรงกลุ่มเป้าหมายด้วยการ Broadcast ผ่าน LINE OA
ประโยชน์ที่แบรนด์จะได้รับจากฟีเจอร์ Facebook Integration
- จัดเก็บข้อมูล ความสนใจของกลุ่มลูกค้าได้อย่างครอบคลุม
- การทำ Segmentation แบ่งกลุ่มลูกค้าตามความสนใจ เพื่อการทำ Retargeting ที่แม่นยำมากยิ่งขึ้น
- การนำเครื่องมืออื่นๆ เข้ามาใช้เพื่อการทำการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น อย่างการนำ 1st party data ที่แบรนด์มีมาใช้ในการร่วมวิเคราะห์
เป็นอย่างไรบ้างคะ สำหรับฟีเจอร์ใหม่จาก LINE ที่นำมาฝากผู้อ่านในวันนี้ สำหรับแบรนด์ที่สนใจฟีเจอร์ Facebook Integration นี้ สามารถสอบถามทีม Unicorn House ได้เลยนะคะ
แหล่งที่มา: LINE for business
ถ้าไม่อยากพลาดข้อมูลดีๆ กดติดตาม เพจ Unicorn House ไว้ตอนนี้เลย !🦄✨
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมหรือปรึกษาเรื่องวางแผนธุรกิจได้ที่
💚 LINE : @unicornhouse (อย่าลืมใส่ @ ข้างหน้า)
หรือคลิกลิงค์นี้ ☞ https://bit.ly/3aheB3G
📞 Tel : 02-077-0323
