อุตสาหกรรม Luxury ได้รับผลกระทบอย่างหนักจากการระบาดใหญ่ของ Covid-19 ไม่แพ้อุตสาหกรรมอื่น ๆ เดิมทีต้องอาศัยการลงทุนด้านโฆษณาที่มีราคาสูงที่จะสามารถขับเคลื่อนลูกค้าให้หันมาสนใจการชอปปิ้งระดับไฮเอนด์ แบรนด์ luxury ต่าง ๆ จึงต้องปรับตัวอย่างรวดเร็วให้เข้ากับสถานการณ์เศรษฐกิจที่ชะลอตัวลง สิ่งนี้ทำให้ได้เร่งการเปลี่ยนแปลงของเม็ดเงินในการโฆษณาจาก IRL (In Real Life) เป็นโซเชียลมีเดีย
ในปี 2020 การจับจ่ายใช้สอยได้ลดลง 23% ทั่วโลก ตลาดสินค้าฟุ่มเฟือยจึงได้รับผลกระทบอย่างเห็นได้ชัด และในปีเดียวกันนั้น จำนวนบุคคลที่มีรายได้สูง (High-Net-Worth Individuals) ได้เพิ่มขึ้น 2.5% ทั่วโลก และเพิ่มขึ้น 12% ในเอเชีย ถึงแม้ว่าคนกลุ่มนี้ไม่ได้ใช้จ่ายไปกับผลิตภัณฑ์และบริการเท่าเดิมเหมือนก่อนเกิดโรคระบาด แต่พวกเขากำลังเพิ่มมูลค่าให้กับชิ้นส่วนและประสบการณ์การลงทุน นี่เป็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่หากแบรนด์ต่างๆ เลือกที่จะคว้ามันไว้
ภายในปี 2025 มีการคาดการณ์ว่า 55% ของผู้สนใจสินค้า Luxury จะเป็นกลุ่ม Millenials หรือ Gen Z ซึ่งเป็นกลุ่มที่ได้รับผลกระทบจากโรคระบาด คือ ต้องอยู่บ้านและทำให้ต้องใช้โซเชียลมีเดียในการหาข้อมูลหรือรับชมในสิ่งที่พวกเขาชื่นชอบ โซเชียลอาจดูเหมือนไม่ได้กระตุ้นยอดขายจำนวนมากสำหรับสินค้าที่มีราคาสูง แต่เป็นส่วนสำคัญในการสื่อสารเรื่องราวของแบรนด์ของคุณในระหว่างขั้นตอนการดึงดูดและมีส่วนร่วมของเส้นทางของลูกค้า ซึ่งนำไปสู่การมีส่วนร่วมในระยะยาวและความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับแบรนด์ของคุณ
ลูกค้ากำลังปรับตัวเข้ากับเส้นทางการซื้อผลิตภัณฑ์ฟุ่มเฟือยทางออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศจีน ซึ่งยอดขายสินค้าฟุ่มเฟือยส่วนบุคคลจะเติบโตเร็วกว่าภูมิภาคอื่นๆ ในโลก Tmall Luxury Pavilion ซึ่งเป็นตลาดอีคอมเมิร์ซสุดหรูที่เป็นส่วนหนึ่งของ Alibaba Group มียอดขายสินค้า luxury เพิ่มขึ้น 159% เมื่อเทียบเป็นรายปีในไตรมาสที่ 1 ปี 2021 แม้ว่ากิจกรรมออฟไลน์ในจีนแผ่นดินใหญ่จะกลับสู่ภาวะปกติก็ตาม
การเปลี่ยนแปลงนี้จะทำให้อุตสาหกรรมสินค้าฟุ่มเฟือยนำ digital marketing ไปใช้อย่างทั่วถึง ตั้งแต่ช่องทางการโฆษณาไปจนถึงแพลตฟอร์ม ecommerce และความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องกับลูกค้าที่มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ในปี 2022 และปีต่อๆ ไป
ขอบคุณข้อมูลดี ๆ จาก https://bit.ly/3Cj0Y0K
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมหรือปรึกษาเรื่องวางแผนธุรกิจได้ที่
💚 LINE : @unicornhouse (อย่าลืมใส่ @ ข้างหน้า)
หรือคลิกลิงค์นี้ ☞ https://bit.ly/3aheB3G
📞 Tel : 02-077-0323🌐 https://unicornhouse.me/
