คอนเทนต์เขียนยังไงให้ปัง ? ผู้เขียนเชื่อว่าหลายคนคงมีคำถามนี้อยู่ในใจ แม้ว่าจะผ่านการเขียนคอนเทนต์บรรยายแบบยาวๆ มาแล้ว หรือลงคอนเทนต์แบบถี่ๆ ก็ยังไม่ปังสักที วันนี้เรามาดูกันดีกว่าค่ะว่าองค์ประกอบหลักในการเขียนคอนเทนต์อย่างมีกลยุทธ์ เพื่อให้ได้ผลตอบรับที่ปัง ต้องประกอบด้วยอะไรบ้าง

Content Marketing คืออะไร ?

Content Marketing คือ หนึ่งในการทำการตลาดเชิงกลยุทธ์ ด้วยการส่งต่อคุณค่าผ่านคอนเทนต์เพื่อสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมาย ทั้งการดึงดูดกลุ่มเป้าหมายใหม่ และการรักษากลุ่มเป้าหมายเดิมไว้ ไปจนถึงการสร้างรายได้และขับเคลื่อนธุรกิจค่ะ

แม้ว่าการทำคอนเทนต์ไม่ได้มีรูปแบบที่ตายตัวมากนักและสามารถลื่นไหลได้ตามความคิดสร้างสรรค์ในการออกแบบ แต่ยังต้องอาศัยการวางแผนเชิงกลยุทธ์อย่างครอบคลุม มากไปกว่าการนั่งเดาว่าผู้บริโภคจะเลือกเสพคอนเทนต์ในรูปแบบใด ดังนั้นเรามาดูองค์ประกอบสำคัญของ Content Marketing เพื่อการทำคอนเทนต์อย่างมีกลยุทธ์กันค่ะ

ภาพจาก Semrush

5 องค์ประกอบสำคัญของ Content Marketing

1.Customer Personas

Customer Personas คือการกำหนดลักษณะของกลุ่มลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ ซึ่งก็คือผู้รับฟังคอนเทนต์ของเรานั่นเองค่ะ โดยในส่วนนี้จะทำให้เราเข้าใจกลุ่มลูกค้ามากยิ่งขึ้นและทราบแนวทางในการสื่อสารอย่างเหมาะสมให้กับผู้ที่รับฟัง ด้วยการกำหนดข้อมูลทั่วไปอย่าง เพศ อายุ ที่อยู่อาศัย การศึกษา หรือรายละเอียดอื่นๆ ตัวอย่างเช่นภาพด้านล่างค่ะ

ภาพจาก semrush.com

ซึ่งถ้าหากแบรนด์สามารถกำหนด Customer Personas ได้อย่างละเอียดก็จะทำให้เป็นรากฐานที่มั่นคงในการสร้างคอนเทนต์ของแบรนด์ได้ตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้นค่ะ ในส่วนนี้จึงถือเป็นส่วนสำคัญของการทำ Content Marketing ที่หลายท่านอาจหลงลืมไปเพราะ เป็นการทำความเข้าใจผู้อ่านหรือผู้เสพคอนเทนต์ของเราให้ดีก่อน ก่อนจะเลือกสื่อสารให้โดนใจและประสบความสำเร็จทางการตลาดค่ะ

2.Positioning ของแบรนด์

กำหนด Positioning หรือจุดยืนของแบรนด์ เพื่อการสื่อสารในแต่ละช่องทางให้สอดคล้องกัน และการแสดงตัวตนของแบรนด์ที่ต้องการได้อย่างเหมาะสม ด้วยการตอบคำถามอย่างเช่น

Brand Unique Value หรือ จุดเด่นของแบรนด์
สินค้าหรือบริการของแบรนด์สามารถแก้ไขปัญหาใด
จุดที่ทำให้แบรนด์แตกต่างจากคู่แข่ง
คู่แข่งภายในตลาดคือใคร

ส่วนนี้จะทำให้การสื่อสารคอนเทนต์ของธุรกิจคุณเฉียบคมมากขึ้นค่ะ บางทีคุณอาจจะสื่อสารแค่ข้อความสั้นๆ หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่กี่วินาทีแต่ก็จะสามารถทำให้กลุ่มเป้าหมายจำคุณได้ หรือ นึกถึงสินค้าคุณได้แล้วค่ะ

3.จุดประสงค์ของ Content Marketing ควบคู่ไปกับ “Owned Media Value Proposition”

หัวใจหลักของ Content Marketing คือการสร้างคุณค่าผ่านคอนเทนต์ของแบรนด์ค่ะ องค์ประกอบนี้จึงเป็นการกำหนดสิ่งที่เราเรียกว่า คุณค่า ที่เราต้องการส่งต่อให้กับกลุ่มเป้าหมาย ผ่านการตอบคำถามเช่น

คอนเทนต์ของแบรนด์สามารถสร้างคุณค่าได้อย่างมีเอกลักษณ์อย่างไร
คอนเทนต์ของแบรนด์โดดเด่นจากคู่แข่งอย่างไร
ทำไมกลุ่มเป้าหมายจึงควรติดตามคอนเทนต์ของแบรนด์

หลังจากการตอบคำถามเหล่านี้แล้ว แบรนด์ก็จะสามารถตอบได้ว่าเป้าหมายในการสร้างคอนเทนต์ของแบรนด์คือการให้คุณค่าใดแก่ผู้ติดตาม ด้วยวิธีการใดบ้าง ซึ่งแน่นอนว่าในส่วนนี้เป็นส่วนสำคัญที่ผู้บริโภคยุคปัจจุบันมองหา ไม่ใช่เพียงว่าคุณมอบได้มอบเนื้อหาอะไรสู่เขา แต่มองหาว่าคุณมอบคุณค่าอะไรให้เขากันแน่ และคำถามสำคัญคือ นั่นเป็นคุณค่าที่เค้ากำลังมองหาหรือป่าว ? ถ้าคอนเทนต์ของคุณสามารถตอบโจทย์ในส่วนนี้ของกลุ่มเป้าหมายได้ก็เท่ากับว่าคุณได้เข้าไปนั่งในใจของลูกค้าเรียบร้อยแล้วค่ะ

4. เป้าหมายทางธุรกิจของ Content Marketing

หลังจากที่ได้กำหนดคุณค่าที่แบรนด์จะสามารถส่งต่อไปยังกลุ่มเป้าหมายผ่าน Content Marketing แล้ว แต่อีกหนึ่งประเด็นสำคัญคือ Content Marketing ต้องสามารถขับเคลื่อนเป้าหมายทางธุรกิจได้ด้วยค่ะ

องค์ประกอบนี้จึงเป็นการกำหนดเป้าหมายที่ธุรกิจต้องการ เพื่อให้ทราบว่า Content Marketing สามารถช่วยขับเคลื่อนเป้าหมายนั้นๆได้อย่างไร และด้วยแนวทางใด

5. การวางแผน หรือ Action Plan

หลังจากที่เราได้รวบรวมองค์ประกอบต่างๆ ที่กล่าวมาแล้ว องค์ประกอบสุดท้ายคือ Action Plan หรือแผนในการทำคอนเทนต์ของเราให้สามารถบรรลุเป้าหมายที่เราได้ตั้งไว้นั่นเองค่ะ ไม่ว่าจะเป็น

รูปแบบของคอนเทนต์ที่ต้องการโฟกัส
แคมเปญ หรือ หัวข้อหลักของคอนเทนต์
ช่องทางในการสื่อสารคอนเทนต์
ช่วงเวลาในการสื่อสาร

ดังนั้นในการวางแผน Content Marketing Strategy จึงต้องอาศัยองค์ประกอบที่ครอบคลุมและรอบด้าน ก่อนที่จะลงมือสร้างคอนเทนต์ใดคอนเทนต์นึงที่สามารถส่งต่อคุณค่าที่มีประโยชน์ต่อกลุ่มเป้าหมาย พร้อมทั้งบรรลุเป้าหมายที่ธุรกิจต้องการไปพร้อมๆ กันได้ค่ะ

อยากสร้าง Creative Content ?

สำหรับแบรนด์ที่ต้องการสร้าง Content Marketing อย่างมีกลยุทธ์สามารถปรึกษา Unicorn House ได้เลยนะคะ เรามีบริการ “Creative Content & Design” ที่พร้อมสร้างสรรค์คอนเทนต์ให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจของคุณ เพิ่มประสิทธิภาพคอนเทนต์ให้ส่งตรงถึงกลุ่มเป้าหมาย เสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์อย่างมีกลยุทธ์ค่ะ

สอบถาม Unicorn House เพิ่มเติม คลิก 👉 https://bit.ly/3aheB3G

ถ้าไม่อยากพลาดข้อมูลดีๆ กดติดตาม เพจ Unicorn House ไว้ตอนนี้เลย !🦄✨
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมหรือปรึกษาเรื่องวางแผนธุรกิจได้ที่
💚 LINE : @unicornhouse (อย่าลืมใส่ @ ข้างหน้า)
หรือคลิกลิงค์นี้ ☞ https://bit.ly/3aheB3G
📞 Tel : 02-077-0323
🌐 https://unicornhouse.me/