สินค้ากลุ่ม High Involvement & Low Involvement ทั้งสองส่วนนี้มีปัจจัยต่างๆที่แตกต่างกันออกไป ทั้งในด้านของ ราคา สินค้า การใช้งานหรือความคุ้มค่า
ระยะยาวของสินค้าและพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า
💙 💙 ก่อนอื่นเราต้องเข้าใจกันก่อนว่า สินค้าของเรานั้นตรงตามกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจเรารึเปล่า มาดูกันว่าสองส่วนสำคัญที่เราจะพูดถึงกันวันนี้สามารถช่วยให้คุณ นำไปปรับใช้ในการวางแผนธุรกิจได้หรือไม่
พฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคกลุ่ม High Involvement
เป็นสินค้าหรือบริการที่ต้องอาศัยระยะเวลาในการตัดสินใจก่อน
เนื่องจากเป็นสินค้าที่มีมูลค่าราคาที่ค่อนข้างสูง อาทิเช่น อสังหาริมทรัพย์ รถยนต์ เป็นต้น ปัจจัยหลักๆที่เข้ามาช่วยเพิ่มในการตัดสินใจนั้น ได้แก่
1.)ความเชื่อมั่นและเชื่อใจ ในตัวสินค้าหรือบริการ และความมั่นใจแบรนด์สินค้า
2.)ภาพลักษณ์และตัวตนของผู้บริโภค บ่งบอกถึงไลฟ์สไตล์
3.)บุคคลต่างๆ มีส่วนร่วมในการตัดสินใจซื้อสินค้า สินค้าเหล่านี้อาจไม่สามารถตัดสินใจซื้อเองได้
4.)ความเสี่ยงต่อผู้ซื้อที่จะตัดสินใจผิดพลาด
5.)ปัจจัยความเสี่ยงต่อผลประโยชน์สูงสุดส่วนบุคคลหรือระดับองค์กร
พฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคกลุ่ม Low Involvement
เป็นสินค้าทั่วไป ราคาไม่สูง ตัดสินใจซื้อได้ง่าย ไม่ต้องหาข้อมูลมาประกอบก่อนตัดสินใจซื้อ
ปัจจัยหลักๆที่เข้ามาช่วยเพิ่มในการตัดสินใจนั้น ได้แก่
1.)พฤติกรรมความเคยชิน
2.)สินค้าที่จำเป็นต้องใช้ในชีวิตประจำวัน เช่น ยาสีฟัน น้ำมัน ครีมทาหน้า เป็นต้น
3.)ตามอารมณ์ความรู้สึก
4.)ตามกระแส(Viral) เป็นปัจจัยที่ช่วยกระตุ้นให้คนอยากที่จะซื้อสินค้านั้นๆ เช่น เป็นผู้นำเทรนด์สินค้าใหม่ โปรโมชั่น ต่างๆ
5.)โฆษณาสินค้า มีความน่าสนใจ
6.)อิทธิพลการบอกเล่า จากเหล่า นักแสดง นักร้อง Influencer ครอบครัวและเพื่อน
7.)รู้จักแบรนด์แบบระลึกได้ เราอาจจะเคยได้ยินชื่อแบรนด์สินค้าหรือบริการนี้บ่อยๆ โดยที่เราไม่เคยซื้อหรือใช้บริการ
🔎ตบท้ายสำหรับวันนี้ เราขอแชร์เทคนิคแบบไม่มีกั๊กให้เพื่อนๆนำข้อมูลที่เราอัปเดตไปตอนต้น นำไปประยุกต์ใช้กับการทำ “Content” สำหรับสินค้าของทั้งสองกลุ่ม ทั้ง High Involvement และ Low Involvement
Content สำหรับสินค้ากลุ่ม High Involvement
-สร้างคอนเทนต์ ที่มีประโยชน์ต่อกลุ่มเป้าหมาย เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายเกิดความสนใจจนตระหนักถึงความสำคัญของสินค้า ประโยชน์ที่ได้รับทำให้สามารถตัดสินใจซื้อได้ในที่สุด
-สร้างคอนเทนต์ ที่สร้างรากฐานให้กับแบรนด์ การยกระดับภาพลักษณ์ของแบรนด์ให้ดูน่าเชื่อถือ
-สร้างโปรโมชั่นในการสร้างคอนเทนต์ โดยมีการกำหนดเวลาให้อยู่ในช่วงระยะเวลาที่ยาว *ระยะเวลาอาจจะจำกัดอยู่ที่ 1 เดือน ถือว่าเป็นระยะเวลาที่เหมาะสมที่ทำให้ผู้บริโภคสามารถมีเวลาในการตัดสินใจ
Content สำหรับสินค้ากลุ่ม Low Involvement
-สร้างคอนเทนต์ ที่สร้างความแปลกใหม่ ความรู้สึกว้าวไม่เหมือนใคร
-สร้างโปรโมชั่นในการสร้างคอนเทนต์ โดยมีการกำหนดเวลาให้อยู่ในช่วงระยะเวลาที่สั้น
-สร้างคอนเทนต์จากเทรนด์ที่กำลังเป็นกระแสอยู่ ณ ตอนนั้น
ถ้าไม่อยากพลาดข้อมูลดีๆ กดติดตาม เพจ Unicorn House ไว้ตอนนี้เลย !🦄✨
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมหรือปรึกษาเรื่องวางแผนธุรกิจได้ที่
💚 LINE : @unicornhouse (อย่าลืมใส่ @ ข้างหน้า)
หรือคลิกลิงค์นี้ ☞ https://bit.ly/3aheB3G
📞 Tel : 02-077-0323
🌐 https://unicornhouse.me/
